menuは9月30日終了、KDDI発表で返金・代替アプリを整理

フードデリバリーアプリ「menu」の
終了時期が気になりますよね。
結論から言うと、
menuは2026年9月30日でサービスを終了し、
運営会社のmenu株式会社は
その後解散・清算される予定です。

この記事では、終了の理由や
ポイント・注文の扱い、
乗り換え先として検討したい
代替サービスまで、
公式発表をもとに整理します。

• menuの終了日と解散スケジュール
• KDDIが発表した終了理由
• 残ったポイント・利用中の注文はどうなるか
• 乗り換え先として検討したい代替サービス
• 過去に撤退したフードデリバリーサービスとの共通点

menuは9月30日で終了、KDDIが正式発表

KDDIは、子会社である
menu株式会社が運営する
フードデリバリーサービス
「menu」について、
2026年9月30日をもってサービスを終了すると発表しました。

サービス終了後は、
menu株式会社を
解散・清算する方針であることも
あわせて明らかにされています。

menuは、KDDIとIT企業の
レアゾン・ホールディングスが
共同運営体制をとりながら、
事業拡大に取り組んできた
フードデリバリーサービスです。

終了の理由は?KDDIの発表内容を確認

気になる終了の理由について、
KDDIは公式発表の中で、
「フードデリバリー市場を取り巻く競争環境の変化」と
説明しています。

あわせて、今後の事業見通しを
総合的に検討した結果、
経営資源の最適配分の観点からサービス終了を判断したと
している点も、
公式発表で確認できます。

menu以外にも、foodpanda・DiDi Food・Chompyがすでにサービスを終了しており、2026年3月にはWoltも日本市場から撤退しています。国内のフードデリバリー市場は再編が進んでいます。

【考察】なぜ今のタイミングでの終了なのか

ここからは編集部の考察(予想)です。
結論から言うと、
競合の相次ぐ撤退を見たうえでの、区切りのよいタイミングでの決断ではないかと考えられます。

そう予想する理由は3つあります。
1つ目は、
すでに複数のフードデリバリーが
撤退している業界の流れです。
foodpanda・DiDi Food・Chompyに続き、
2026年3月にはWoltも撤退しており、
先行して撤退した各社の判断が、今回の決断の後押しになった可能性があります。

2つ目は、
「経営資源の最適配分」という
発表文の表現です。
これは単純な赤字対応というより、
グループ全体で他の事業に人員・資金を振り向ける狙いがあるとも読み取れます。

3つ目は、
会社そのものを解散・清算する
という発表内容です。
一部撤退や休止ではなく
事業そのものを畳む決断であることから、
今後の再開や規模縮小での継続は
想定していない可能性が高いと考えられます。

これはあくまで編集部の予想です。事実として断定するものではなく、正式な経緯は公式発表を確認する必要があります。

残ったポイントや注文はどうなる?確認すべきポイント

利用者が気になるのは、
やはりサービス終了までにポイントや注文がどうなるかという点だと思います。

ポイントの失効時期や返金対応の詳細な手順は、この記事の時点では公式サイト・アプリ内のお知らせで個別に案内されています。最新の内容は必ず公式アプリまたはKDDIニュースルームで確認してください。

一般的に、こうしたサービス終了の場合は
終了日までは通常どおり注文が可能で、
終了日以降は新規注文ができなくなる
ケースが多く見られます。

ポイントの具体的な失効ルールは店舗・キャンペーンによって異なる場合があります。不明点はアプリのサポート窓口に直接問い合わせるのが確実です。

代替サービスは?Uber Eats・出前館などの選択肢

menu終了後の乗り換え先としては、
国内で広く使われている
Uber Eats・出前館・foodpanda以外の大手サービスが
候補になります。

それぞれ対応エリアや
加盟店舗数、配送手数料の
体系が異なるため、
お住まいの地域で
使えるサービスを比較してから
切り替えるのがおすすめです。

なお、menuからの自動移行やデータ引き継ぎは公式には案内されていません。
乗り換え先のアプリは
新規登録が必要になる点も
あわせて覚えておきましょう。

menuとはどんなサービスだったのか

今回のニュースで
menuを初めて知ったという方に向けて、
あらためてサービスの概要も
整理しておきます。

menuは、KDDIとレアゾン・ホールディングスが共同で展開してきたフードデリバリーサービスです。
スマホアプリから
近隣の飲食店の料理を注文し、
自宅などに届けてもらえる
仕組みを提供していました。

大手のUber Eats・出前館に対し、
au PAYとの連携やキャンペーンで差別化を図ってきた経緯があり、
KDDI経済圏の一部として
利用していたユーザーも
少なくないと見られます。

こうして並べてみると、
この数年で複数のサービスが市場から撤退していることが分かります。
フードデリバリー業界全体が
再編の時期を迎えていると言えそうです。

よくある質問

menuはいつまで使えますか?

公式発表では2026年9月30日にサービスを終了するとされています。それ以降の利用可否については、公式アプリの最新のお知らせを確認してください。

menuを運営する会社はどうなりますか?

KDDIの発表によると、サービス終了後にmenu株式会社は解散・清算される方針です。

終了理由は何ですか?

KDDIは「フードデリバリー市場を取り巻く競争環境の変化」を理由に挙げ、経営資源の最適配分の観点からサービス終了を判断したと説明しています。

ポイントや注文中の商品はどうなりますか?

ポイントの失効時期や返金対応の詳細は、公式アプリ・サイトのお知らせで個別に案内されています。最新情報は公式チャネルで必ず確認してください。

まとめ

今回は、フードデリバリー「menu」の
サービス終了について整理しました。

• menuは2026年9月30日でサービス終了
• 運営会社は解散・清算の方針
• 終了理由は競争環境の変化と経営資源の最適配分
• ポイント・注文の扱いは公式アプリで要確認
• 乗り換え先は対応エリア・加盟店を比較して選ぶのがおすすめ

普段menuを利用している方は、
終了日までにポイントの
使い切りや注文の予定を
早めに確認しておくと安心です。
続報が入り次第、
この記事でも更新していきます。

出典: KDDIニュースルーム、産経新聞・ABEMA TIMES・CNET Japan・Impress Watchの報道をもとに構成しています。

最後までお読みいただき
ありがとうございました。